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青岛联通主动服务获好评

来源:博天堂官网 | 时间:2018-11-23

  近期,青岛联通集团客户响应中心维护人员在为恒丰银行服务过程中,主动询问和及时反馈,提前排除了客户机房隐患,积极负责的态度得到客户的高度认可。

  该中心维护人员在与银行工作人员沟通过程中得知,他们目前正在新建中心节点机房,待新机房具备电力接入和光缆接入等设备安装条件后,将进行设备安装及线路调测。

  施工中,该公司维护人员主动与客户信息技术负责人有效沟通,并针对客户要求机柜内设备安装不预留间隙等隐患反馈给客户负责人。客户在了解了隐患发生的可能性以及处理方法后表示,相信公司的专业判断和能力,对工作人员认真负责的态度表示认可,并对青岛联通提供的主动、高效的服务表示赞赏。

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